Le conseil RH

Le conseil RH, un accélérateur de croissance

Une pharmacie qui se développe est une officine où le cadre et les règles sont clairement définis, connus et respectés par tous.

Ma prestation de conseil vise à professionnaliser et structurer votre management pour gérer votre officine en toute sécurité et sérénité.

Vous savez que la rentabilité de votre pharmacie repose sur l’engagement, la fidélisation de vos collaborateurs, mais votre formation de pharmacien ne vous permettent pas de gérer ces questions RH essentielles.

Certains conflits au sein de l’équipe ou avec vous-même peuvent dégénérer et aboutir à des situations  stressantes, difficiles à vivre humainement et financièrement.

Elles peuvent même affecter à terme la pérennité de votre officine.

Pour parvenir à un management structuré, j’interviens à vos côtés pour fixer le cadre optimal de travail et mettre en place des solutions concrètes.

Une officine bien organisée engendre la confiance et la motivation de chaque membre de l’équipe. C’est ainsi que vous parvenez à fidéliser et impliquer les meilleurs collaborateurs.

Le conseil RH, pour quelles problématiques ?

Le conseil en ressources humaines permet de répondre rapidement et efficacement aux difficultés courantes de la vie d’une officine :

Gérer les arrivées

  • J’ai besoin de recruter mais je ne sais pas comment faire ?
  • Le dernier recrutement s’est révélé être une vraie catastrophe. J’ai peur de me tromper à nouveau.

Fidéliser le personnel

  • Je sens que l’ambiance se détériore et les collaborateurs ne sont plus motivés.
  • Je veux faire les entretiens annuels et je ne sais pas comment faire.
  • Je veux mettre en place une rémunération variable.

Gérer les cas difficiles

  • J’ai besoin de recadrer un collaborateur mais j’ai peur que ça se retourne contre moi.
  • Un collaborateur perturbe l’équipe et génère des conflits.

Gérer les départs

  • Je veux me séparer d’un collaborateur, je ne sais pas comment faire.
  • Je dois faire un entretien pour une rupture conventionnelle et le collaborateur m’annonce venir au rendez-vous avec un conseiller syndical.

Le conseil RH, comment ça marche ?

Lorsque vous rencontrez une difficulté, vous prenez contact et l’intervention de fait en mode curatif.

Après vous avoir posé des questions, un diagnostic est fait sur la situation. Mon œil extérieur et des conseils personnalisés vous permettent de gérer au mieux financièrement et humainement la situation.

Si plusieurs scénarios sont envisageables, nous étudierons les avantages et les inconvénients de chacune des solutions.

Cela vous permet de choisir la meilleure solution humaine, légale et financière pour réussir à solutionner la problématique rencontrée.

Une fois le problème réglé, si vous le souhaitez, nous pouvons ensemble prolonger la mission avec un objectif préventif.

En effet, les mêmes causes provoquent les mêmes effets et si vous ne réorganisez pas votre officine, il est vraisemblable que le problème se représentera.

Dans le cadre d’une mission de conseil, je réalise :

  • Audit du climat social dans l’officine, avec des entretiens individuels avec chaque membre de l’équipe
  • Analyse, identification et clarification des problématiques
  • Proposition des solutions envisageables
  • Réflexion en fonction de votre personnalité pour la mise en place d’un plan d’actions concret, adapté.

En pratique, le plan d’actions portera sur l’organisation de l’officine, la communication interne et un management plus structuré.

Ensuite nous passerons à « l’entraînement » aux différents types d’entretien récurrents avec bienveillance : les entretiens annuels, de motivation, de recadrage, de rupture conventionnelle ou de licenciement si besoin pour que ces exercices deviennent fluides et efficaces.

Des réunions, des entretiens de suivi ? me direz-vous : mais on n’a pas le temps !

Autrement dit : vous n’avez pas le temps de vous occuper de 90% de votre chiffre d’affaires ?

En réalité, quand vous constaterez les bénéfices d’une communication interne structurée, vous ne pourrez plus vous en passer et cela ne vous semblera plus du temps perdu mais bien au contraire du temps bien investi.

J’en veux pour preuve un pharmacien titulaire qui pensait difficile d’envisager une « réunion mensuelle ». Il a mis en place cette temps de partage et maintenant il fait même un brief de 10 minutes tous les matins ! Ce nouveau rituel lui permet de prendre le « pouls » de l’équipe et de motiver ceux qui pourraient en avoir besoin.

Ces séances peuvent être réalisées en visioconférence

Les bénéfices du conseil RH spécialisé en officine

  • Vous serez autonome sur le sujet RH
  • Vous fidélisez les meilleurs collaborateurs
  • Vous apprenez à déléguer en toute sécurité
  • Vous accélérez le développement de votre officine

Rejoignez vos confrères qui se conduisent en chefs d’entreprises éclairés en faisant appel à mon conseil RH spécialisé en officine… et venez ensuite témoigner ici de vos résultats !

Les atouts de mon conseil RH

Mes expériences de Directrice RH et de juge Prud’homale 
Mes 14 ans en officine et ces 2 expériences m’ont permis de vivre et d’observer de très nombreuses situations en matière de gestion des ressources humaines, d’en comprendre les mécanismes et de mettre à profit ces expériences dans votre officine.

Le sens de l’organisation et ma passion pour les ressources humaines, où j’ai exercé pendant 10 ans me permettent d’être un partenaire idéal de réflexion pour vos enjeux de management.

Le pragmatisme, qui a inspiré mon nom professionnel, est une valeur clé pour moi : chez Pragmatic RH, pas de recettes toutes faites, je vous aide à trouver vos propres solutions adaptées à votre personnalité. Ainsi les plans d’actions mis en place sont durables dans le temps.

Les résultats concrets : ce sont mes clients qui en parlent le mieux ! Je leur laisse la parole ci-dessous.

Témoignages de confrères
Pascale m'a appris un management structuré en vue de dynamiser mon équipe et de l'impliquer encore plus dans le développement de l'officine. Le résultat s'est tout de suite fait sentir grâce à un accompagnement progressif et efficace car bien ancré. J'ai retrouvé mon rôle de leader grâce à une organisation précise et une réflexion poussée menée avec elle. J'ai apprécié sa bienveillance et son professionnalisme.
Nadia K. - Pharmacien Titulaire (Isère)
La législation du travail ne cesse de se complexifier, les relations internes dans l'entreprise évoluent en permanence. Pascale HAUET m'a fait bénéficier de son expérience précieuse dans la gestion d'un conflit prud'homal. Elle m'a aussi fait comprendre comment en professionnalisant le management, je peux en amont prévenir ce genre d'écueil et améliorer les performances des collaborateurs. Pascale HAUET apporte une aide extérieure avec une connaissance des rouages de l'intérieur, donc une considérable économie de temps. Grâce à son parcours professionnel, elle analyse les situations de façon très pertinente. Elle s'applique à comprendre vos objectifs, s'appuie sur vos points forts, et pas à pas vous guide vers une solution issue de vos propres ressources. C'est pragmatique, reproductible, terriblement efficace et cela dure dans le temps !
Anne-Françoise S. - Pharmacien Titulaire (Savoie)
Pascale HAUET a été ma titulaire 6 ans auparavant, elle a accepté de m'aider dans cette aventure de l'installation et en particulier auprès des banques, elle m'a aidé à valoriser mon parcours professionnel et m'a préparé aux entretiens. Tout ce travail m'a permis d'obtenir 100% de réussite auprès des banques contactées et ainsi une négociation plus confortable. Maintenant que je suis installée, je mets en pratique ce que Pascale m'a appris notamment la gestion du personnel, la relation clientèle, ma politique de commande et ma façon de travailler et de me comporter au sein de l'officine.
Adeline C. - Pharmacien Titulaire (Paris)
Les objectifs fixés sont réalisables et ambitieux. L'intervention de Pascale m'a permis de trouver mon propre plan d'actions. Cela me donne une motivation nouvelle. De par sa double expérience professionnelle de pharmacien et de Ressources Humaines, Pascale m'a aidé à déterminer mes forces et mes faiblesses pour acquérir l'autonomie nécessaire pour mon management d'équipe et mettre en place les entretiens annuels. J'ai apprécié le recentrage avec bienveillance, avec cette volonté de transmettre et non de faire la leçon ! Un grand MERCI !
Valérie F. - Pharmacien Titulaire (Isère)
Un très grand merci à Pascale dont l'action a été efficace, simple à mettre en œuvre, concrète, qui a permis des améliorations immédiates sur des aspects pratiques, techniques, comportementaux. Son intervention m’a permis de retrouver confiance et optimisme. Ca a amélioré la qualité du relationnel dans l'équipe, à un moment où des tensions importantes paralysaient le travail et l'ambiance depuis plusieurs mois. L'expérience de titulaire de Pascale est irremplaçable, sa connaissance du métier lui permet de trouver les solutions très rapidement.
Gilles B. - Pharmacien Titulaire (Isère)
Tout de suite Pascale a mis en place des outils pratiques et concrets visant à améliorer l'organisation et réduire le stock. Il a été diminué de 11% en 3 mois ! Pascale, avec son regard « perçant » extérieur a fait la chasse à ce qui est chronophage. Le gain de temps pour ranger les commandes a été réduit de moitié. Pascale est un véritable « radar » de l'organisation fonctionnelle et sociale de la pharmacie ce qui rend ses interventions percutantes et pertinentes.
Sandrine R. - Pharmacien Titulaire (Isère)

EXPLICATIONS SUR LA PLATEFORME UTILISEE : ZOOM

Pourquoi ?

Les moyens technologiques d’aujourd’hui permettent de mettre en œuvre des solutions pratiques, flexibles et accessibles à tous.
La visioconférence via la plateforme zoom permet d’éviter les déplacements, une perte de temps et d’argent. Vous restez confortablement où vous êtes !
Vous souhaitez la réunion en dehors des heures dites « d’ouverture » ? C’est possible !

Qu’est-ce que la visioconférence ?

Une visioconférence permet une réunion, une séance de coaching, une piqure de rappel de formation comme en présentiel.
On se voit, on se parle, on partage des documents.

Comment ?

Un lien de réunion vous est envoyé avec le numéro d’identification de la réunion et vous cliquez.
Vous êtes chez vous ou à la pharmacie, vous vous connectez à votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone, rien de plus facile.
Une connexion internet wifi ou 4G suffit.

Les exemples :

Un titulaire installé à l’autre bout de la France 850kms nous séparent, la visioconférence a rendu l’accompagnement possible.
Une étudiante habitant à 25km, n’a pas de moyen de transport facile et elle ne veut pas perdre de temps pour les déplacements, la visioconférence a été la solution.

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