Les professionnels de santé de pharmacie sont confrontés à une agressivité de plus en plus fréquente et intense de la part des patients.
Les impacts sur les équipes sont désastreux.
De ce constat a émané une formation en ligne spécialement conçue pour apporter du confort et de la sérénité aux collaborateurs :
» 5 piliers pour survivre aux clients agressifs en pharmacie « .
Raphaëlle Bartet a voulu en savoir plus sur la formation en ligne l’interview sur Pharmaradio cliquez ici.
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