Dans une officine, un des postes de dépenses principaux est l’achat de produits, de marchandises. Optimiser sa politique d’achats est ainsi, pour toutes les pharmacies, un gage certain de rentabilité. L’amélioration du référencement, le choix du bon canal d’approvisionnement, mais également une juste négociation des prix sont des facteurs clés de la rentabilité de votre officine. Sans oublier une bonne gestion des stocks, pierre angulaire de toute votre politique d’achats.
Bien qu’une officine pourrait être décrite comme « une entreprise comme les autres », la gestion d’un stock de pharmacie est particulière. C’est pourquoi une formation Politique d’Achats spécifique à l’officine est un atout majeur pour la pérennité et le développement de toutes les pharmacies.
Formation spécifique officine : une politique d’achats, qu’est-ce que c’est ?
D’une façon générale et pour reprendre la définition de l’AFNOR, une politique d’achats consiste à définir des « orientations et intentions générales, relatives aux achats et approvisionnements d’un organisme, telles qu’elles sont formulées par la direction de l’organisme acheteur ».
Autrement dit, la politique d’achats d’une entreprise permet de choisir les leviers d’action les plus pertinents, les mieux adaptés aux besoins, toujours en fonction des opportunités proposées par les fournisseurs.
Dans le cadre d’une officine, un pharmacien choisit ses fournisseurs selon des critères essentiels :
- La qualité des produits
- La qualité de service du laboratoire
- Les conditions financières
- Le respect des accords négociés
Formation spécifique officine : choisir le bon canal d’approvisionnement et comprendre la place centrale du stock
Le délai d’approvisionnement est essentiel pour une pharmacie car il faut éviter les ruptures de stock. Le risque étant de perdre des clients.
Pour tous les « commerçants », le stock est un outil plus que crucial. C’est lui qui permet de satisfaire la demande d’un client à un instant donné. Dans un monde idéal, tous les commerces auraient l’étendue et la quantité de stock nécessaire pour répondre positivement à un client quelle que soit sa demande.
Cela est tout bonnement impossible. En effet, avec les milliers de produits à usage humain, de produits à usage vétérinaire, les produits de parapharmacie et les produits dits « accessoires », il existe trop de références pour « avoir de tout, tout le temps ».
Pour une officine, structurer le référencement du stock est donc indispensable. Mais il ne faut pas oublier qu’une pharmacie a une mission d’ordre public. Aussi, elle doit répondre à des situations d’urgence. Certains produits de faible rotation devront donc toujours être en stock quelles que soient les conditions d’achat.
Dans tous les cas, le stock d’une officine est un facteur de différenciation. Il va conditionner l’image même de la pharmacie, l’intérêt des collaborateurs à conseiller la clientèle, et aussi bien sûr sa trésorerie et sa rentabilité.
Comprendre des notions comme le prix d’achat, le prix de vente, la marge, le bénéfice ou encore les ratios n’est pas inné. Tout comme savoir détecter le potentiel de gains envisageables. Une formation spécifique officine sur la politique d’achats vous aidera à comprendre l’importance de l’acte d’achat pour la pérennité de votre entreprise, mais également à optimiser vos propres motivations d’acheteur.
Formation Politique d’Achats spécifique officine : négocier les prix pour plus de rentabilité
La négociation commerciale entre le pharmacien et le commercial de laboratoire est au cœur de la politique d’achats d’une officine. Les remises sont en général de 4 types. Toutes ont pour but de mettre en valeur les offres. Il est essentiel pour la personne en charge des achats au sein de la pharmacie de connaître et de comprendre ces 4 formes de remises, tout comme il est nécessaire de savoir décoder la logique du fournisseur de façon à maîtriser toutes les étapes de la négociation.
Quoi qu’il en soit, prendre conscience de tous ces paramètres, structurer, rationnaliser, est nécessaire pour fidéliser votre clientèle, vos collaborateurs et ainsi développer votre officine.
La formation spécifique officine Politique d’Achats vous permettra de répondre directement à plusieurs objectifs, notamment :
- L’optimisation du référencement
- La maîtrise de la négociation
Un autre objectif est également d’optimiser la qualité de vos relations avec les fournisseurs. Un travail sur une structuration du référencement, les communications verbale et non-verbale du rendez-vous avec le commercial de laboratoire sont nécessaires pour développer une relation constructive, un respect mutuel lors de la négociation.
Pour en savoir plus sur la formation
« LA POLITIQUE D’ACHATS : RÉFÉRENCEMENT ET NÉGOCIATION »
