5 PILIERS POUR SURVIVRE AUX CLIENTS AGRESSIFS EN PHARMACIE
Vous travaillez en pharmacie et vous accueillez des clients de plus en plus agressifs.
Cette agressivité nuit à votre motivation, à l’ambiance dans l’officine et a des répercussions néfastes sur votre vie personnelle.
STOP ! PROTEGEZ-VOUS !
Vivre sereinement ces situations, c’est avant tout le résultat d’un processus suivi étape par étape.
Cela ne s’invente pas, cela s’apprend !
